การแก้ไขข้อขัดข้องเบื้องต้นเมื่อโทรทัศน์ของท่านมีอาการผิดปกติ โปรดตรวจดูข้อแนะนำ ต่อไปนี้ “ก่อนโทรแจ้ง ”

1. เครื่องรับโทรทัศน์ไม่มีภาพ

- ตรวจดูว่าไฟฟ้าที่บ้านดับหรือไม่

- ตรวจดูว่าได้เสียบสายไฟหรือไม่

- กดเปิดที่เครื่องรับโทรทัศน์หรือยัง

- กดเปิดที่รีโมทหรือยัง

2.เมื่อสัญญาณภาพหายไป และ หน้าจอทีวีกลายเป็นสีฟ้า หรือ หน้าจอขึ้นคำว่า “No Signal” ควรปฏิบัติดังนี้

2.1 ให้ลองเปลี่ยนช่องดูว่าเป็นทุกช่องรายการหรือไม่ ถ้าเป็นบางช่อง อาจเกิดจาก ปัญหาดาวเทียม หรือปัญหาเรื่อง การส่งสัญญาณ มายังท่านสมาชิก กรุณารอสักครู่ สัญญาณ จะกลับมาเอง ตรวจเช็คอุปกรณ์ด้านหลังทีวี ว่าหลุดหรือไม่และต่ออยู่ในสภาพดีหรือไม่

2.2 ในกรณีที่สัญญาณภาพหายไปเกินประมาณ 15 นาที ขอให้ท่านติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ ได้ที่เบอร์ 02-759-2588 เพื่อสอบถามสาเหตุ “ท่านสมาชิกไม่ควรทำการปรับจูนทีวีเอง เพราะอาจจะ ทำให้ช่องรายการคลาดเคลื่อน และไม่ชัดเจน”

2.3 เช็คดูว่าท่านมียอดค้างชำระกับทาง บริษัท ส่งความสุข จำกัด หรือไม่ หากท่าน มียอด ค้างชำระ ท่านอาจถูกระงับสัญญาณ ขอให้ท่านติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ ได้ที่เบอร์ 02-759-2588 เพื่อให้เจ้าหน้าที่ ตรวจสอบให้