ลูกค้าผู้หญิงสองพี่น้อง มาที่สำนักงานของ ส่งความสุขเคเบิลทีวี เพราะเห็นรถประชาสัมพันธ์ของบริษัทแล้วสนใจจึงอยากทราบข้อมูล เนื่องจากลูกค้าติดจานอยู่ เลยสอบถามข้อสงสัย ไม่ว่าจะเป็นช่องรายการว่ามีประเภทใดบ้าง มีแต่ช่องการศึกษาหรือเปล่า ซึ่งเราให้บริการในช่องที่หลากหลายไม่ว่าจะเป็น สารคดี กีฬา การ์ตูน หนัง ละคร เพลง ข่าว ธรรมะ ครบครัน และซึ่งเจ้าหน้าที่ก็ได้ให้ข้อมูล เรื่องของสัญญาผูกมัดทางบริษัทไม่มี หากไม่พอใจในเรื่องคุณภาพ สัญญาณและบริการ สามารถยกเลิกได้ โดยไม่เสียค่าธรรมเนียมใดๆทั้งสิ้น ลูกค้าจึงคิดว่าคุ้มค่าและราคาไม่สูงเกินไปจึงตกลงใช้บริการและนัดวันติดตั้งทันที
จากนั้นเวลาผ่านไป 1 สัปดาห์ หลังจากที่มีการติดตั้งและใช้บริการ ลูกค้ามาที่สำนักงานอีกครั้ง พร้อมด้วย เพื่อนบ้าน เนื่องจากเพื่อนบ้านใช้เสาธรรมดาสัญญาณภาพจึงไม่ชัด และมีบ้าน3ชั้นต้องการติด 3จุด และจ่ายแบบรายปีอย่างไรบ้าง พนักงานจึงแจ้งรายละเอียดเรื่องคุณภาพสัญญาณหลังจากติดตั้งเคเบิลแล้วคุณภาพสัญญาณจะดีขึ้นรวมทั้งช่องรายการที่มากขึ้น การเพิ่มจุดได้รับชมแยกสามารถแยกชมได้เลยส่วนค่าใช้จ่ายรายปีลด 10% ครึ่งปี ลด8% 3เดือนลด 5% ลูกค้าสนใจจึงนัดวันติดตั้งเลย ส่วนลูกค้าที่แนะนำสมาชิกใหม่จะได้รับสิทธิพิเศษดูฟรี 1 เดือนต่อ 1 คน

Get the Flash Player to see this content.

var [...]

  
สมาคมเคเบิลไทย ร้องกทช.กรณีค่ายมือถือทดสอบ 3จีบนคลื่น 850-900 MHz ขยายช่องสัญญาณเกินกว่ากทช.อนุญาต จนเกิดการรบกวนบริการเคเบิล ทำให้สัญญาณเคเบิลไม่ชัด บางครั้งร้ายแรงถึงขนาดสัญญาณดับ ด้านกทช.เผยรุกตรวจเช็กทันทีที่ได้รับการร้องเรียน แต่ยังไม่พบต้นเหตุ ขณะที่เอไอเอสยืนยันสัญญาณมือถือกับเคเบิลคนละประเภทกัน
      
       นายเกษม อินทร์แก้ว นายกสมาคมเคเบิลทีวีแห่งประเทศไทย เปิดเผยว่า ช่องสัญญาณเคเบิลได้รับผลกระทบจากการทดสอบให้บริการ 3จีบนคลื่นความถี่เดิม  850-900 MHz ของผู้ประกอบการโทรศัพท์เคลื่อนที่ หลังจากที่คณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ หรือ กทช. อนุญาตให้ทดสอบตั้งแต่ปี 2551 เนื่องจากการให้บริการ 3จี ของผู้ประกอบการได้มีการขยับช่วงคลื่นความถี่ออกมากว้างเกินกว่าที่กทช.อนุญาต จนส่งผลรบกวนต่อคลื่นช่องสัญญาณเคเบิลทีวี

Tags: 3G, cable, complain, signal, ข่าวท้องถิ่น, ทดสอบ, สัญญาณ, โทรทัศน์

Related posts

โปรโมชั่น Member Get Member (0)
เกี่ยวกับเรา (6)
ส่งความสุขเคเบิล serie (0)
สำนักงานสาธารณสุขจังหวัดสมุทรปราการ เตือนกลุ่มเสี่ยงระวังโรคไข้หวัดใหญ่สายพันธุ์ใหม่ (0)
สวัสดีสมุทรปราการ ตอนส่งความสุขเคเบิลทีวี (0)

 
บริการด้านเทคนิค
ท่านมั่นใจได้ว่าจะได้รับบริการทางด้านเทคนิคมาตรฐาน  จากทีมงานฝ่ายเทคนิคของบริษัท  ทั้งบริการติดตั้งและบริการซ่อมบำรุง  ช่างเทคนิคที่ให้บริการท่านจะมีบัตรพนักงานติดตัวตลอดเวลา  ในกรณีที่มีปัญหาเทคนิคเกิดขึ้น  ท่านสามารถขอรับบริการได้ที่ฝ่ายบริการลูกค้าสัมพันธ์ที่คอยให้บริการ  และ รับเรื่องราวต่างๆ  จากท่านสมาชิกเพื่อส่งให้ฝ่ายเทคนิค
งานบริการด้านเทคนิค
-         การติดตั้งเคเบิล ทีวี
-         การระงับสัญญาณ
-         การย้ายจุดติดตั้งภายในบ้าน
-         การต่อสัญญาณใหม่หลังจากถูกระงับสัญญาณ
-         การย้ายสถานที่ติดตั้ง
-         บริการจูนทีวี
-         การเพิ่มจุดติดตั้ง
-         การดูแลปรับปรุงห้องออกอากาศ

Tags: การบริการ, จูนทีวี, ติดตั้ง, ทั่วไป, สัญญาณ, ออกอากาศ, เคเบิล ทีวี, เทคนิค

Related posts

แจ้งการเปลี่ยนผังช่องรายการสมุทรปราการ (1)
สสส. จับมือ สมาคมเคเบิลทีวีแห่งประเทศไทย ปั้นผู้ผลิตสื่อเคเบิล ชูประเด็นสุขภาวะที่ดีสู่ชุมชน ตั้งเป้าสร้างกลุ่มผุ้ผลิตที่มีศักยภาพกว่า 100 คน จาก 90 กว่าสถานี ครอบคลุมทั่วประเทศ (0)
สมาคมเคเบิลไทยร้อง กทช. 3G กวนสัญญาณ (0)
วิธีการจูนทีวี (0)
ประชุมคัดเลือกแม่ดีเด่น (1)